Em um cenário em que os negócios estão cada vez mais competitivos, cada profissional precisa diversificar sua forma de atuação, focando em desenvolvimento, metas, resultados e atualização constante. 

   Alguns especialistas no setor afirmam que essa atitude tem sido bastante positiva dentro do processo organizacional, que começa a encarar esse profissional como o grande impulsionador das mudanças e direcionador dos caminhos que contribuem para o sucesso dos negócios. 

   Com o comando da diretora Operacional, Arlene de Santana Souza, a Única Corretora se destaca da sua concorrência por manter seus olhos bem atentos na valorização de sua equipe de colaboradores.

   Com o objetivo de incentivar e valorizar a atuação de cada funcionário, a empresa desenvolveu algumas ações que vêm apresentando resultados bastante satisfatórios para todo o time de funcionários.

   Para a diretora Operacional da Única, Arlene de Santana Souza, um dos grandes sucessos do relacionamento da corretora com seus clientes é a eficiência de sua equipe. “A Corretora vem investindo pesado no poder de fogo de seus funcionários, ou seja, no desenvolvimento de suas competências”, relata Arlene. 

   Confira nos quadros abaixo o porquê a Única Corretora é a empresa única no mercado de seguros. 


Capacitação

   Para realizar um bom atendimento aos seus clientes, a Única Corretora aposta no aprimoramento do potencial dos funcionários e abre novas oportunidades dentro da empresa.

   Um novo grupo de funcionários foi formado para o curso de Capacitação em Seguro Saúde na Acoplan (Associação dos Corretores de Planos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo). O objetivo da Corretora é melhorar ainda mais seus profissionais que atuam com planos e seguros de Saúde, nos mais diversos modelos, proporcionando assim uma melhor gestão nos contratos de seus clientes.

   A Corretora também dispõe constantemente aos funcionários a oportunidade de participar (realizar) dos cursos promovidos pelas seguradoras, pelo sindicato, pela APTS – Associação Paulista dos técnicos de seguros, e outras entidades do mercado, esses cursos (o curso de História do Seguro, o que) fornecem aos participantes noções dos produtos de seguros e orienta a condução segura dos trâmites dos processos em uma corretora de seguros.

Parceria de equipe

   Muitas vezes um funcionário não tem idéia do que está acontecendo ao seu lado. Isso na Única não acontece mais porque, para a empresa, o trabalho em equipe é um dos motivos que faz com que a Única seja uma empresa única no atendimento aos seus clientes.

   Nas integrações de novos funcionários, os roteiros são produzidos para deixar claro os valores e a importância de trabalho em equipe. Em períodos pré-determinados (Constantemente), a equipe se reúne para uma série de palestras ministradas pelos próprios funcionários apresentando (informando), aos demais membros da empresa, como funciona cada área. Dessa forma os funcionários aprendem a planejar e a executar uma apresentação eficiente alem de  aprimorarem  suas habilidades para se comunicar em publico, e essa é uma das características mais valorizadas em funcionários de corretoras de seguros (Sendo assim, cada participante tem a oportunidade de aprimorar a desenvoltura em público e ao mesmo tempo informa aos seus colegas os desafios e o conteúdo de seu trabalho na corretora).

   A diretora confirma as estratégias da Corretora para manter a equipe unida e informada. “Com as palestras toda equipe ensina e também aprende”. Arlene também ressalta que é comum alguns (a possibilidade de um) colegas ajudarem (o) outros para que as apresentações sejam o feitas com a melhor qualidade possível (, em alguns casos).

   Outras palestras também fazem parte dos programas de treinamento das equipes da Unica (da estrutura da Única), como os temas que abordam assuntos técnicos e de conhecimentos específicos. Nestas ocasiões, as apresentações são feitas pelos mais preparados em cada tema (é destacado mais detalhe sobre o produto de seguro que cada um atua, em outros casos é exposta a rotina de determinada área como de Vendas, Pós vendas, Financeiro, Recursos Humanos etc).

Lucro para todos

   A boa colheita dos frutos não é apenas para os dirigentes da Única. 
O programa de participação dos funcionários nos resultados da Única já é uma realidade há mais de quatro anos. O corpo diretivo da corretora faz questão de que todos sejam recompensados pelos avanços da empresa. Mas a competência é estimulada em cada nova repartição, pois os valores individuais são resultantes de um processo participativo  de avaliação de performance individual.

   “Uma equipe única, bem treinada e feliz com seus rendimentos só tende a aumentar a qualidade no atendimento e na gestão dos contratos de seus clientes”, finaliza Arlene.