CASES DE SUCESSO - GERENCIAMENTO DE RISCOS

   O Gerenciamento de Riscos ainda é um assunto que tira o sono de muita gente. Entretanto, muitas empresas estão se favorecendo dessa importante ferramenta que, além de propiciar reduções significativas e cumulativas nos preços dos seguros, asseguram a perenidade dessas empresas e dos seus relacionamentos.

Case 1 - Grupo Niasi

   O médico do Trabalho do Grupo Niasi, Dr. Pedro Paulo Alvarez da Silva, mostrou como foi implementado um processo exemplar de reversão de índices de sinistralidade no seguro saúde da empresa. Esse modelo de gestão de riscos (PGR) foi desenvolvido, implementado e orientado pela equipe da Única. 

   “Nossa empresa viva em um cenário com poucos recursos de assistência médica. A operadora dos seguros de saúde de então vinha se aprofundando num processo de insolvência. Vivíamos um problema crítico e uma insatisfação generalizada”, afirmou Silva.

   Depois do todo processo de estruturação do plano adequado, prospecção de alternativas de mercado e mudança para a nova rede, a empresa começou um processo paralelo de administração dos riscos, com a identificação, avaliação e definição da melhor política de tratamento. 

   A Única também passou ministrou palestras mostrando como não elevar mais a sinistralidade. “Com todas as medidas adotadas, a Niasi reverteu o processo de alta sinistralidade e necessidades de reajustes, para uma nova situação, onde o bônus de 17% obtido no último trimestre de 2006, consolida o êxito desse processo. O bônus corresponde a duas faturas mensais a cada ano”, concluiu Silva.

Case2 - Grupo Mtech

   Sérgio Guerreiro Martins, diretor do Grupo Mtech, era dirigente de uma empresa multinacional quando percebeu que os seguros contratados tinham diversas deficiências, seja  na formatação e, principalmente, nas coberturas. “Muitas coisas não estavam cobertas e as coberturas contratadas estavam inadequadas, por um custo muito elevado”, disse Martins.

   O PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) começou com os bens patrimoniais (prédios, instalações, estoques, frota etc) e partiram para as análises de riscos de cada novo contrato de operações logísticas. Essas análises, sempre preliminares as assinaturas, fizeram mais eficientes os nossos contratos e mais seguras as nossas operações.

   Segundo Martins, em um armazém que operava com autopeças, pneus, etc de terceiros e era segurado por eles. “Verificamos que essas empresas estrangeiras já faziam o seguro lá fora, também chamado de guarda-chuva, ou seja, a responsabilidade do seguro de armazenagem também deveria ser delas. Então, na renovação dos contratos de seguro fizemos constar esta cláusula de responsabilidade no armazenamento também aqui no Brasil”, explicou o executivo. A Única nos orientou para contratar menos seguros, coisa rara em corretoras tradicionais”,  completa Martins.

   Com essas ações a empresa foi salva de uma possível falência. “Depois de um processo de sinistro que sofreram, se não tivéssemos um seguro que a Única nos assegurou, a empresa teria quebrado. O prejuízo causado por uma grande enchente, na ocasião, estava calculado em R$ 40 milhões”, finalizou Martins.

Case 3 - Grupo Bertin

   Segundo Denizar Antunes, diretor de RH do Grupo Bertin, a empresa consolidou, em 2003, o seu Plano de Ação Emergencial (PAE) um dos frutos do amadurecimento da organização do Plano de Gerenciamento de Risco (PGR) da empresa, que vem sendo implementado com a parceria da Única há cerca de dez anos. Depois implantaram o gerenciamento de diagnóstico de desempenho operacional. “Hoje, as indústrias estão alinhando essa metodologia com a produtividade crescente e o gerenciamento matricial de despesas, isso permite ver os custos e buscar uma solução. Em 2006, obtiveram a certificação ISO 9000”, completou Antunes.

   Foi estabelecido um modelo de gestão e entendeu que o PGR é um modelo interessante. “O PGR nos permitiu ganhos reais em tarifas de seguros que resultou em redução de 34% nos prêmios pagos já no primeiro ano de implantação. Contudo, ganhamos muito mais no nível de consciência das pessoas que atuam nos vários contextos de nossos riscos”, completou o executivo.

   Outro destaque foi a compreensão mais clara dos riscos ambientais e operacionais como agente de comprometimento da segurança patrimonial. “A implantação do PGR e PAE foi implementada em todas as unidades e hoje isso é prática”, finaliza Sérgio Forlani, engenheiro de Segurança Corporativa do Grupo.